Carreira
Brasil

Por Larissa Leiros Baroni

Relacionamento exemplar

- Aproveite o contato com estrangeiros no ambiente de trabalho - Quanto maior a proximidade, maiores as chances de aprendizado - Cuidado para não se tornar invasivo - Observe e identifique as características do expatriado - Procure se informar sobre a cultura do colega de trabalho - Coloque-se a disposição do recém-chegado - Demonstre interesse em compartilhar experiências e conhecimentos - Se livre de qualquer preconceito cultural - Respeite a diferenças e aprenda com elas - Desenvolva seus conhecimentos culturais a partir do contato - Investigue o panorama de sua área/setor no exterior - Amplie sua rede de relacionamentos - Pratique seus conhecimentos no idioma estrangeiro

Nem sempre é preciso sair do Brasil para ter contato com uma cultura diferente. Mesmo sem nunca ter viajado ao exterior, a secretária executiva Valéria Fernandes, 35 anos, substituiu o tradicional intercâmbio pelo convívio com um estrangeiro. Idioma, costumes, experiências e, inclusive, técnicas profissionais muito distintas, mas um ponto em comum reúne a brasileira e o holandês. Ambos dividem o mesmo ambiente de trabalho num convívio de oito horas por dia, cinco dias por semana.

"Ainda que o trainee expatriado exerça uma função diferente da minha, trabalhamos no mesmo departamento e diariamente mantemos contato - seja em reuniões de negócio ou em almoços informais", conta Valéria, assistente de viagens da Philips. Para ela, a convivência com o estrangeiro tem contribuído diretamente para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. "Procuro sempre respeitar, avaliar e aprender com as divergências", diz ela. "Passei, inclusive, a adotar do costume holandês a estratégia de planejamento", acrescenta ela.

A experiência de Valéria, segundo a presidente do FAUBAI (Fórum de Assessorias das Universidades Brasileiras para Assuntos Internacionais), Suzana Queiroz de Melo Monteiro, é cada vez mais comum entre os profissionais que atuam em empresas multinacionais ou multiculturais. "A validade do aprendizado, no entanto, depende exclusivamente da postura do brasileiro com o profissional internacional", assegura Suzana. Isso porque de nada adiantaria dividir o mesmo espaço com um estrangeiro se o contato fosse superficial. "Se esquivar ou fugir do diferente é se privar de crescer. As oportunidades de desenvolvimento se ampliam com a proximidade", assegura ela.

Mas cuidado. Proximidade não é sinônimo de intimidade. Para evitar ultrapassar esse limite Marisa Silva, consultora da Career Center - empresa de consultoria de empregos -, orienta que os profissionais analisem bem o perfil do estrangeiro antes de estreitar as relações. "Priorize, inicialmente, o contato formal. Sempre que possível se aproxime e tente estabelecer postura cordial com respeito aos limites impostos pelo colega de trabalho. Se coloque a disposição para ajudá-lo e demonstre interesse em aprender mais sobre sua cultura e suas experiências, sem se tornar invasivo", sugere ela.

Sem oportunidade para fazer intercâmbio, Valéria Fernandes aproveita convivência com holandês em ambiente de trabalho

Além de exercitar a observação, Marisa também indica o conhecimento prévio sobre a cultura do país de origem do profissional expatriado. "Hoje, a Internet favorece esses aprendizados. Quanto maior o número de informações sobre os costumes do estrangeiro, menor serão as chances de 'dar foras'. A atitude também favorece a empatia e, conseqüentemente, facilita o contato", aconselha a consultora.

Maria Ester Pires da Cruz, gerente do Núcleo de Desenvolvimento de Carreiras do Insper (Instituto de Ensino e Pesquisa - antigo IBMEC São Paulo), também acredita no potencial da empatia para o fortalecimento de qualquer relação. Mas, na opinião dela, o processo só é eficaz quando os rótulos culturais são eliminados. "Iniciar um relacionamento com um alemão com o preconceito de que todo europeu é frio e metódico não é um bom começo", exemplifica ela. Para Maria Ester, esses rótulos, por si só, limitam as situações de aprendizado. "Se aproxime e procure explorar a circunstância. Não se deixe intimidar por estereótipos", aconselha a gerente, que aponta a vantagem dos profissionais mais extrovertidos nessa relação.

As dicas, de acordo com Marisa, devem ser aplicadas independentemente do cargo que o expatriado ocupa. "Seja ele colega de trabalho, subordinado ou chefe, o comportamento deve ser o mesmo", enfatiza a consultora. Para Maria Ester, o respeito e o acolhimento também são importantes em qualquer um dos casos. "Além do mais, os aprendizados poderão ser efetivos independente da posição que o estrangeiro tem dentro da empresa", declara ela.

Um contato e muitos aprendizados

O relacionamento com um estrangeiro pode ser valioso para profissionais de todas as áreas do conhecimento. É o que garante a coordenadora do Departamento de Carreiras da Faculdade IBTA, Priscila de Azevedo Costa. "As exigências do mercado de trabalho não se restringem à formação técnica. Há muitos valores, inclusive, que se destacam em relação a esse requisito e o enriquecimento cultural é um deles. Cobrança que não é específica de uma área, mas generalizada em todos os campos e setores", explica ela. De acordo com Priscila, o atributo pode ser favorecido a partir da vivência com um profissional internacional. "A relação propicia o conhecimento de culturas diferentes e o desenvolvimento de adaptabilidade", resume ela.

Benefício comprovado pelo advogado Rodrigo Davoli, 30 anos, que em 16 anos de experiência na International Paper - multinacional do setor de celulose e papel - já obteve contato com profissionais de diversas partes do mundo. "Ainda que grande parte do meu relacionamento esteja direcionado a norte-americanos e europeus, meu trabalho me propiciou contatos, inclusive com russos e chineses", conta o gerente de exportação. Para ele, essa troca de experiência tem o ensinado a respeitar as diferenças e aproveitar o potencial de cada uma delas. "Hoje sou um profissional muito mais flexível", acredita ele.

Aprendizados adquiridos a partir de contato com estrangeiros contribuiram para que Rodrigo Davoli se desenvolvesse dentro da multinacional

As vantagens dos relacionamentos internacionais, segundo Davoli, não se limitam aos conhecimentos culturais. Na opinião dele, a relação também proporciona a expansão de informações técnicas. "É fundamental procurar conhecer o panorama do seu setor no país de origem do estrangeiro. Até mesmo as nações mais carentes têm muito a contribuir com o nosso desenvolvimento profissional", diz o advogado. De acordo com ele, ter um estrangeiro como companheiro de trabalho ajuda na renovação do ambiente e na conduta profissional. "Experiência que prepara qualquer um a trabalhar no mercado mundial e até mesmo a gerenciar uma equipe fora do Brasil ou composta por estrangeiros", afirma ele.

As oportunidades no exterior, de acordo com Priscila, são intensificadas ainda com a rede de relacionamento estabelecida com o contato internacional. "A relação com o expatriado pode render a indicação para uma vaga de trabalho fora do Brasil. Ou ainda facilitar a realização de um intercâmbio", aponta a coordenadora da IBTA. Quando a experiência ajuda no conhecimento de um novo modelo de gestão, as alternativas podem se expandir ainda mais. "Conhecer o modo de um japonês gerir os negócios, por exemplo, pode ampliar as chances do profissional ingressar em uma empresa asiática", exemplifica ela.

O aprendizado e o aperfeiçoamento de um novo idioma também integra a lista de benefícios que o relacionamento com um estrangeiro pode proporcionar. "Ainda que tenha freqüentado cursos do inglês no Brasil, nada melhor do que praticar os conhecimentos com alguém que domina o idioma", declara a assistente de Viagens da Philips. "A partir do contato com o holandês, além de aprender algumas palavras e expressões desse idioma tão particular, pude incrementar o meu vocabulário de inglês na área de negócios", admite Valéria.