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Terça-feira :: 16 / 03 / 2010
SERVIÇOS ::
Dentro do Campus |
Alunos pesquisam grau de satisfação dos usuários de serviços públicos
"Usußrio em questÒo: pesquisa, serviþo e vivÛncias" Ú o enfoque do XII Seminßrio de InformaþÒo, a ser realizado nos dias 21 e 22 deste mÛs, no Audit¾rio da ADUFC (Av. da Universidade, 2346). A iniciativa Ú do Centro de Humanidades da Universidade Federal do Cearß (UFC), atravÚs do Departamento de CiÛncias da InformaþÒo e do Curso de Biblioteconomia. Objetiva mostrar os resultados dos alunos da disciplina Estudo de Usußrios, do Curso de Biblioteconomia. Eles estudaram a satisfaþÒo dos usußrios de terminais de ¶nibus, do aeroporto, de bibliotecas p·blicas e atÚ de locadoras de vÝdeo.
O evento vem-se repetindo nos ·ltimos 11 anos e envolve alunos de todo o Centro de Humanidades e da comunidade universitßria de um modo geral. A intenþÒo da disciplina Ú colocar os estudantes em contato com o mercado de trabalho, que se expande nos mais diversos setores, uma vez que a sistematizaþÒo das informaþ§es Ú uma necessidade crescente das empresas, principalmente das que se preocupam com a qualidade como diferencial do produto que vendem. Ao todo, a disciplina conta com 26 alunos, que se agruparam em duplas para realizar a atividade de pesquisa de campo junto ao usußrio. Para a Prof¬ Maria de Fßtima Oliveira Costa, titular da disciplina Estudo de Usußrios, Ú importante que as empresas saibam o que os usußrios querem e o qual o seu grau de satisfaþÒo. As alunas IslÔnia Castro Teixeira e Isabela Correia de Ara·jo apresentam um estudo de usußrio da Biblioteca Municipal Dolor Barreira, que mudou de endereþo recentemente, mas que continua no Benfica e que se ressente de um acervo atualizado. Luana Ferreira ,ngelo e Maria Luzineide Andrade da Silva realizaram pesquisa com usußrios do Terminal da Parangaba, enquanto Aline Rodrigues de Lima e Fernanda Nunes de Ara·jo conversaram com usußrios de uma locadora de vÝdeo. Indrid Sousa da Silva e DÚbora Adriano Sampaio contactaram usußrios do Aeroporto Internacional Pinto Martins. Clemilda dos Santos e AmÚlia Carla de Sousa estiveram com os usußrios de uma empresa especializada em softwares. Fonte: UFC |
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